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남양주시, 수도검침원 대상 소통과 공감의 친절 워크숍 성료
 
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입력시간:  2022-05-14 22:10:01

 


 

 

남양주시는 5139시부터 12시까지 별내동 행정복지센터 2층 제3강의실에서 수도검침원들을 대상으로 소통과 공감의 친절 워크숍을 가졌다.

이번 워크숍은 지난해 경영평가 고객만족도 조사 결과에서의 미비점을 보완하고 오해소지가 발생할 수 있는 민원응대를 최소화 하기 위해서 추진됐다.

이날 검침업무를 수행하는 공무직근로자를 대상으로 비즈러닝 조가영 강사가 DISC분석과 롤플레잉 토의를 통해 민원응대 스킬과 기본소양 함양을 위한 다채로운 교육을 실시했다.

남양주시 상하수도관리센터는이번 워크숍을 통해 민원 처리 고객 만족도를 높이고 공감과 배려가 있는 서비스를 제공해 보다 질 높은 수도행정을 펼치겠다.”라고 밝혔다.

 

 

 



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